Häufige Fragen

AlltagsEngel ist eine Plattform, die Senioren und Pflegebedürftige mit zertifizierten Alltagsbegleitern in ihrer Nähe verbindet. Wir bieten Einkaufsbegleitung, Arztbesuche, Haushaltshilfe, Gesellschaft und vieles mehr — finanziert über den Entlastungsbetrag der Pflegekasse.

AlltagsEngel richtet sich an Menschen mit anerkanntem Pflegegrad (1-5), die Unterstützung im Alltag benötigen, sowie an deren Angehörige. Auch ohne Pflegegrad können Sie unsere Dienste als Selbstzahler nutzen.

Aktuell sind wir in Frankfurt am Main und dem gesamten Rhein-Main-Gebiet verfügbar. Wir expandieren kontinuierlich in weitere Regionen in Deutschland.

Für Personen mit Pflegegrad ist AlltagsEngel komplett kostenlos. Die Abrechnung erfolgt direkt über den Entlastungsbetrag (§45b SGB XI) — 131€ pro Monat von der Pflegekasse. Sie zahlen keinen Cent aus eigener Tasche.

Der Entlastungsbetrag ist eine monatliche Leistung der Pflegekasse in Höhe von 131€ für alle Personen mit Pflegegrad 1-5. Das Geld ist zweckgebunden für anerkannte Entlastungsangebote wie Alltagsbegleitung. Nicht genutztes Budget verfällt am 30. Juni des Folgejahres.

Ja! Nicht genutzter Entlastungsbetrag kann bis zum 30. Juni des Folgejahres übertragen werden. Das bedeutet, Sie können theoretisch bis zu 3.144€ ansammeln (24 Monate × 131€).

Wir übernehmen die komplette Abrechnung für Sie. Nach jedem Einsatz erstellen wir automatisch eine Rechnung, die direkt an Ihre Pflegekasse gesendet wird. Sie müssen sich um nichts kümmern.

Ganz einfach: 1) Registrieren Sie sich kostenlos in der App, 2) Wählen Sie den gewünschten Service (Einkauf, Arzt, Gesellschaft...), 3) Wählen Sie Datum und Uhrzeit, 4) Ein passender Engel wird Ihnen zugewiesen. Die Buchung dauert nur 2 Minuten.

Unsere Leistungen umfassen: Einkaufsbegleitung, Arztbegleitung, Haushaltshilfe, Gesellschaft & Spaziergänge, Behördengänge, Postservice, Apothekenbesuche, Gedächtnistraining, Freizeitaktivitäten und Krankenfahrten.

Ja! Sie können aus verfügbaren Alltagsbegleitern in Ihrer Nähe wählen, basierend auf Bewertungen, Entfernung und Verfügbarkeit. Wenn Ihnen ein Engel besonders gut gefällt, können Sie ihn für zukünftige Buchungen als Favorit markieren.

Buchungen können bis zu 24 Stunden vorher kostenlos storniert werden. Bei kurzfristigen Absagen helfen wir, schnell einen Ersatz zu finden.

Registrieren Sie sich als Engel in der App und laden Sie Ihre Qualifikationsnachweise hoch (§45a SGB XI Zertifikat, erweitertes Führungszeugnis). Nach der Prüfung werden Sie freigeschaltet und können Anfragen annehmen.

Sie benötigen eine Qualifikation nach §45a SGB XI (Alltagsbegleiter-Kurs, mind. 40 Stunden). Zusätzlich benötigen wir ein erweitertes Führungszeugnis und einen Nachweis über eine Haftpflichtversicherung.

Vollkommen flexibel! Sie entscheiden selbst, wann und wo Sie arbeiten. Sie können Anfragen annehmen oder ablehnen und Ihre Verfügbarkeit jederzeit in der App einstellen.

Die Vergütung liegt zwischen 15-25€ pro Stunde, je nach Service und Region. Die Auszahlung erfolgt automatisch nach jedem abgeschlossenen Einsatz.

Ja, alle Engel durchlaufen eine gründliche Prüfung: Qualifikationsnachweis nach §45a SGB XI, erweitertes Führungszeugnis, persönliches Gespräch und fortlaufende Bewertung durch Kunden.

Wir arbeiten vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert, in EU-Rechenzentren gehostet und nur für die Serviceerbringung genutzt. Wir verkaufen keine Daten an Dritte.

Stellen Sie einen formlosen Antrag bei Ihrer Pflegekasse. Ein Gutachter des MDK wird einen Hausbesuch machen und den Pflegebedarf einschätzen. Die Einstufung erfolgt in Pflegegrad 1-5. Wir helfen Ihnen gerne bei der Antragstellung.

Nein! AlltagsEngel kann auch ohne Pflegegrad genutzt werden — dann als Selbstzahler. Mit Pflegegrad übernimmt allerdings die Pflegekasse die Kosten über den Entlastungsbetrag.