AGB

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform „Alltagsengel" (alltagsengel.care), betrieben von der Alltagsengel UG (haftungsbeschränkt), Schillerstraße 31, 60313 Frankfurt am Main (nachfolgend „Betreiber").

Die Plattform vermittelt Leistungen zur Unterstützung im Alltag gemäß § 45a SGB XI zwischen hilfesuchenden Personen (nachfolgend „Kunden") und zertifizierten Alltagsbegleitern (nachfolgend „Engel").

§ 2 Leistungsbeschreibung

Alltagsengel ist eine Vermittlungsplattform, die Kunden mit qualifizierten Alltagsbegleitern verbindet. Der Betreiber erbringt selbst keine Pflegeleistungen, sondern stellt die technische Infrastruktur für die Vermittlung zur Verfügung.

Die Plattform umfasst insbesondere:

• Vermittlung von Alltagsbegleitern (§ 45a SGB XI)
• Buchungssystem für Termine
• Chat-Kommunikation zwischen Kunden und Engeln
• Abrechnung über § 45b Entlastungsbetrag
• Vermittlung von Krankenfahrten
• Vertrieb von Hygieneboxen

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Jeder Nutzer darf nur ein Konto führen.

Der Betreiber behält sich vor, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

§ 4 Pflichten der Kunden

Kunden verpflichten sich:

• Nur wahrheitsgemäße Angaben zu ihrem Pflegebedarf zu machen
• Vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig (mind. 24 Stunden) abzusagen
• Die gebuchten Alltagsbegleiter respektvoll zu behandeln
• Fällige Vergütungen fristgerecht zu zahlen

§ 5 Pflichten der Engel (Alltagsbegleiter)

Alltagsbegleiter verpflichten sich:

• Über gültige Qualifikationen gemäß § 45a SGB XI zu verfügen
• Vereinbarte Termine zuverlässig einzuhalten
• Vertrauliche Informationen der Kunden zu schützen
• Die Leistungen fachgerecht und mit Sorgfalt zu erbringen

§ 6 Preise und Abrechnung

Die aktuellen Preise der vermittelten Leistungen sind auf der Plattform einsehbar. Der Betreiber erhält eine Vermittlungsgebühr, die in den angezeigten Preisen enthalten ist.

Die Abrechnung über den Entlastungsbetrag gemäß § 45b SGB XI erfolgt direkt mit der zuständigen Pflegekasse, sofern der Kunde die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt.

§ 7 Versicherungsschutz

Alle über die Plattform vermittelten Einsätze sind durch eine Haftpflichtversicherung abgesichert. Der Versicherungsschutz besteht während der vereinbarten Einsatzzeiten.

§ 8 Haftung

Der Betreiber haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für die Qualität der durch die Alltagsbegleiter erbrachten Leistungen haftet der Betreiber nicht, da er lediglich als Vermittler fungiert.

§ 9 Kündigung

Beide Parteien können das Nutzungsverhältnis jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Bereits gebuchte und bestätigte Termine bleiben von der Kündigung unberührt.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, sofern der Nutzer Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.